نرم افزار amico customer یک نرمافزار کاربردی و کامل است که در نسخه های Android و تحت وب ارائه شده و تمامی مشتریان محصولات آمیکو میتوانند از امکانات آن استفاده کنند. این نرم افزار به صورت احتصاصی برای مشتریان و مصرف کنندگان محصولات آمیکو تولید شده است.
استفاده از این اپلیکیشن به همهی مالکان خودروهای آمیکو توصیه میشود؛ زیرا یکی از ابزارهای قدرتمند خدمات آنلاین آمیکو است که فرآیند دریافت خدمات پس از فروش را سریعتر، دقیقتر و سادهتر میکند.
این اپلیکیشن مجموعهای از قابلیتهای متنوع را در اختیار کاربران قرار میدهد، از جمله:
✔ ۱. نوبتدهی آنلاین خدمات
کاربران میتوانند بدون تماس تلفنی، از طریق اپلیکیشن:
- برای سرویس دورهای
- تعمیرات
- بازدید فنی
بهصورت آنلاین نوبت رزرو کنند.
✔ ۲. مشاهده وضعیت گارانتی
در بخش «گارانتی»، وضعیت گارانتی خودرو بهصورت دقیق نمایش داده میشود:
- تاریخ شروع و پایان گارانتی
- نوع پوشش گارانتی
- خدمات قابل دریافت
✔ ۳. مشاهده آدرسها و اطلاعات تماس
اپلیکیشن اطلاعات کامل شامل:
- آدرس و تلفن دفتر مرکزی آمیکو
- اطلاعات تعمیرگاه مرکزی
- معرفی نمایندگیهای مجاز سراسر کشور
را در اختیار مشتری قرار میدهد.
✔ ۴. ارسال تیکت و ثبت درخواست پشتیبانی
کاربران میتوانند هرگونه سؤال، درخواست یا مشکل را از طریق سیستم تیکت ثبت کنند تا تیم پشتیبانی در کوتاهترین زمان پیگیری کند.
✔ ۵. مشاهده قیمت قطعات و خدمات
برای شفافیت بیشتر، اپلیکیشن امکان مشاهده:
- قیمت قطعات اصلی آمیکو
- قیمت خدمات تعمیر، سرویس و قطعات مصرفی
را فراهم کرده است.
✔ ۶. مشاهده سوابق تعمیرات و خدمات دریافتشده
تمامی مراجعهها، تعمیرات انجامشده، سرویسها و خدمات دریافتی مشتری از نمایندگیهای مجاز در بخش «سوابق» قابل مشاهده است.
✔ ۷. درخواست امداد فوری
در صورت بروز مشکل در مسیر، کاربران میتوانند از طریق اپلیکیشن درخواست امداد خودرو آمیکو ارسال کنند تا نزدیکترین واحد امدادی به محل اعزام شود.
برای دانلود نسخه اندروید نرم افزارamico customer روی بنر زیر کلیک کنید.
برای ورود به نسخه وب اپلیکیشن نرم افزار amico customer روی بنر زیر کلیک کنید.
